Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!IT Podpora Inžinier
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Inžiniera IT podpory, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu a bude poskytovať technickú pomoc interným aj externým používateľom. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivca so silnými technickými znalosťami, výbornými komunikačnými schopnosťami a schopnosťou rýchlo riešiť problémy. Ako Inžinier IT podpory budete zodpovedný za diagnostiku a riešenie technických problémov, inštaláciu a konfiguráciu hardvéru a softvéru, ako aj za poskytovanie školení a podpory koncovým používateľom.
Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky IT systémy fungovali efektívne a bez prerušenia. Budete spolupracovať s ostatnými členmi IT oddelenia na implementácii nových technológií a zlepšovaní existujúcich procesov. Okrem toho budete monitorovať výkonnosť systémov, identifikovať potenciálne problémy a navrhovať riešenia na ich odstránenie.
Ideálny kandidát má skúsenosti s operačnými systémami Windows a Linux, znalosť sieťových protokolov a bezpečnostných štandardov, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť viacero úloh naraz. Znalosť skriptovania a automatizácie je výhodou.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v inovatívnom prostredí, kde sa cení iniciatíva, tímová práca a neustále vzdelávanie. Ak máte vášeň pre technológie a chcete pomáhať ľuďom riešiť ich IT problémy, táto pozícia je pre vás ako stvorená.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo osobne
- Diagnostika a riešenie hardvérových a softvérových problémov
- Inštalácia, konfigurácia a údržba IT zariadení a softvéru
- Správa používateľských účtov a prístupových práv
- Monitorovanie výkonnosti systémov a riešenie incidentov
- Spolupráca s inými IT tímami na riešení komplexných problémov
- Vedenie dokumentácie o technických postupoch a riešeniach
- Školenie používateľov v oblasti používania IT systémov
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov
- Podpora pri implementácii nových technológií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore
- Minimálne 2 roky skúseností na podobnej pozícii
- Znalosť operačných systémov Windows a Linux
- Skúsenosti so sieťovými protokolmi a konfiguráciou
- Znalosť bezpečnostných štandardov a nástrojov
- Schopnosť efektívne komunikovať a riešiť problémy
- Znalosť anglického jazyka na technickej úrovni
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota učiť sa nové technológie
- Výhodou je znalosť skriptovania (napr. PowerShell, Bash)
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s poskytovaním IT podpory?
- Aké operačné systémy ovládate na pokročilej úrovni?
- Ako by ste riešili situáciu, keď používateľ stratí prístup k sieti?
- Aké nástroje používate na vzdialenú správu zariadení?
- Máte skúsenosti s dokumentáciou technických riešení?
- Ako pristupujete k prioritizácii viacerých požiadaviek naraz?
- Aké bezpečnostné opatrenia považujete za kľúčové v IT podpore?
- Aké máte skúsenosti so školením používateľov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi používateľom a IT politikou?
- Ste ochotný pracovať mimo bežného pracovného času, ak je to potrebné?
